Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporciona directamente y la que obtenemos automáticamente cuando utiliza nuestro Servicio:

Información que nos proporciona:

• Información de cuenta (nombre, email, empresa)
• Información de facturación (dirección, datos de pago)
• Datos de clientes y citas que gestiona a través de nuestro Servicio
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de uso del Servicio (páginas visitadas, funciones utilizadas)
• Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar notificaciones técnicas, actualizaciones y alertas de seguridad
• Responder a sus comentarios y solicitudes de soporte
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro Servicio
• Cumplimiento legal: Cuando es requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Consentimiento: Cuando usted nos da su consentimiento explícito
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a la información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas
• Capacitación del personal en privacidad y seguridad

5. Sus Derechos (GDPR)

Si es residente del Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Limitación: Restringir el procesamiento de su información
• Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten funciones mejoradas y personalización
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de su relación con nosotros
• Obligaciones legales y regulatorias
• Necesidades de resolución de disputas
• Intereses comerciales legítimos

8. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger su información.

9. Menores de Edad

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 16 años, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos: